La confianza no se construye únicamente con declaraciones comerciales. Se construye con prácticas claras, resguardo de la información, trazabilidad de los entregables y una relación profesional basada en confidencialidad, objetividad y responsabilidad.

Seguridad de la información

Nuestras prácticas de seguridad de la información se inspiran en los principios establecidos por ISO/IEC 27001, adaptándolos a la naturaleza, tamaño y alcance de nuestra organización.

En términos prácticos, esto se traduce en medidas como:

• control de acceso a información sensible;
• uso del principio de mínimo privilegio;
• resguardo de documentos, bases de datos y archivos de trabajo;
• protección de cuentas, equipos y repositorios digitales;
• respaldo periódico de información relevante;
• gestión responsable de incidentes y mejoras internas;
• confidencialidad contractual cuando el proyecto lo requiere.

La seguridad no se aborda como un requisito aislado, sino como parte del proceso de análisis, consultoría, automatización y entrega de información al cliente.

Privacidad y protección de datos

Advisor recopila únicamente la información necesaria para responder consultas, coordinar reuniones, preparar propuestas, ejecutar servicios profesionales y cumplir obligaciones legales o contractuales.

La información que podemos recibir incluye:

• datos de contacto de clientes, proveedores o interesados;
• antecedentes comerciales necesarios para una propuesta o diagnóstico;
• documentos financieros, administrativos u operacionales entregados por el cliente;
• comunicaciones relacionadas con reuniones, proyectos o solicitudes de servicio.

Los datos son conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recibidos, atender obligaciones legales o respaldar adecuadamente la relación profesional.

Los titulares pueden solicitar actualización, rectificación o eliminación de su información cuando corresponda, contactando directamente a Advisor a través de los canales informados en el sitio web.

Confidencialidad

La información del cliente no es material comercial.

No es contenido reutilizable.

Es información confidencial.

Toda la información recibida de nuestros clientes es tratada como confidencial, incluso cuando no exista un acuerdo específico de confidencialidad.

Cuando la naturaleza del proyecto lo requiere, Advisor puede suscribir acuerdos de confidencialidad o NDA para reforzar formalmente las obligaciones de reserva, protección y uso limitado de la información.

Uso responsable de inteligencia artificial

Advisor puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para análisis, automatización, estructuración de información, generación de borradores, revisión de datos o construcción de modelos.

La inteligencia artificial se utiliza como herramienta de apoyo, no como sustituto del juicio profesional. Las conclusiones, recomendaciones y entregables relevantes son revisados por personas antes de su entrega al cliente.

Las decisiones finales corresponden siempre al cliente. Advisor proporciona análisis, evidencia, escenarios y recomendaciones para apoyar una mejor toma de decisiones.

Términos generales de servicio

Los servicios de Advisor se prestan conforme a los acuerdos establecidos con cada cliente, ya sea mediante propuesta, orden de compra, contrato, cotización aceptada u otro documento equivalente.

Esto puede aplicar a reuniones de diagnóstico, asesorías por hora, capacitaciones, consultoría, estudios, automatizaciones, tableros de control, modelos semánticos, desarrollos analíticos y soluciones asociadas a inteligencia artificial aplicada a negocios.

Las metodologías, modelos, documentos, desarrollos y materiales elaborados por Advisor se encuentran protegidos por la legislación vigente, salvo pacto distinto acordado expresamente entre las partes.

Cookies

Actualmente, este sitio utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento básico, cuando estas sean requeridas por la plataforma o por servicios integrados al sitio.

Advisor no utiliza cookies con fines publicitarios ni realiza perfiles comerciales de sus visitantes. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, analítica avanzada o publicidad que requieran cookies adicionales, esta información será actualizada oportunamente.

Accesibilidad

Advisor procura mantener un sitio claro, legible y compatible con los principales navegadores y dispositivos. La estructura del contenido busca facilitar la lectura, comprensión y navegación por parte de distintos tipos de usuarios.

Marco normativo y estándares de referencia

Las políticas y prácticas internas de Advisor consideran, según corresponda, los principios establecidos en normas, leyes y estándares relevantes para la actividad de consultoría, análisis de datos, servicios profesionales y tratamiento responsable de información.

• ISO/IEC 27001: estándar de referencia para la gestión de seguridad de la información.
• Ley N° 19.628: sobre protección de la vida privada y tratamiento de datos personales.
• Ley N° 21.719: regula la protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
• Código de Comercio y Código Civil de Chile: en materias contractuales y comerciales aplicables.
• Ley N° 19.496: sobre protección de los derechos de los consumidores, cuando resulte aplicable.
• Normativa tributaria y comercial vigente: relacionada con la emisión de documentos, prestación de servicios y obligaciones empresariales.